W sklepie Carpatia Arms umożliwiamy zamieszczanie opinii o produktach. Poniżej wyjaśniamy, kto może dodać opinię, w jaki sposób sprawdzamy jej pochodzenie i na jakich zasadach ją publikujemy.
Kto może dodać opinię
Opinię o produkcie może dodać każda osoba odwiedzająca nasz sklep. Nie wymagamy zakładania konta ani wcześniejszego złożenia zamówienia. Oznacza to, że nie wszystkie opinie pochodzą od osób, które nabyły dany produkt w naszym sklepie.
Jak rozpoznasz opinię zweryfikowaną
Przy opiniach dodanych przez osoby, których zamówienie danego produktu zostało w naszym systemie zrealizowane, wyświetlamy oznaczenie „zweryfikowany klient”. Oznaczenie nadawane jest automatycznie przez system sklepu na podstawie powiązania adresu e-mail autora opinii ze zrealizowanym zamówieniem obejmującym ten produkt, albo ręcznie przez pracownika sklepu po potwierdzeniu zakupu w naszej dokumentacji sprzedaży. Weryfikacja ręczna dotyczy zakupów finalizowanych osobiście, poza systemem sklepu internetowego.
Opinia bez tego oznaczenia nie została przez nas zweryfikowana pod kątem zakupu produktu.
Sprzedaż towarów koncesjonowanych a weryfikacja
Broń palna i amunicja są towarami koncesjonowanymi. Sprzedaż tych produktów finalizowana jest osobiście, po weryfikacji uprawnień nabywcy, w naszym sklepie w Rzeszowie przy ul. Olbrachta 12 albo przy odbiorze na Strzelnicy Arizona w Leżajsku. Z tego powodu część zamówień na te produkty nie uzyskuje w systemie sklepu statusu zamówienia zrealizowanego, a opinie osób, które faktycznie nabyły taki produkt, mogą nie otrzymać oznaczenia „zweryfikowany klient”. Brak tego oznaczenia nie oznacza więc, że autor opinii nie korzystał z produktu.
Moderacja
Każda opinia przed publikacją jest sprawdzana przez pracownika sklepu. Sprawdzenie obejmuje wyłącznie to, czy treść nie narusza prawa, nie zawiera wulgaryzmów, danych osobowych osób trzecich, treści reklamowych, spamu ani informacji niezwiązanych z produktem.
Nie usuwamy i nie ukrywamy opinii wyłącznie z powodu negatywnej oceny produktu. Publikujemy zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Nie modyfikujemy treści opinii; możemy jedynie odmówić publikacji opinii w całości, jeżeli narusza ona wskazane wyżej zasady.
Brak wynagradzania za opinie
Nie zlecamy, nie kupujemy i nie zamawiamy opinii. Nie oferujemy rabatów, punktów, upominków ani żadnych innych korzyści w zamian za wystawienie opinii lub za wystawienie opinii o określonej treści. Nie zamieszczamy opinii własnych ani opinii osób działających na nasze zlecenie.
Zgłaszanie zastrzeżeń
Jeżeli uważasz, że opublikowana opinia jest nieprawdziwa, wprowadza w błąd albo narusza Twoje prawa, napisz na adres kontakt@carpatiaarms.pl. Każde zgłoszenie rozpatrzymy i poinformujemy Cię o jego wyniku.
